Energie Acties Soest (EAS) zet zich in om inwoners van Soest te helpen hun woning te verduurzamen. De organisatie biedt onder andere energiescans en verwarmingsadviezen aan en werkt samen met lokale energiecoöperaties zoals SOEN. Ondanks hun waardevolle diensten kan de naamsbekendheid en betrokkenheid onder bewoners nog wel wat beter. Daarom vroeg EAS aan WarmteLokaal om een marketing- en communicatiestrategie te ontwikkelen die zou leiden tot meer zichtbaarheid en meer interactie met bewoners.
Om tot een effectieve strategie te komen, voerde WarmteLokaal een grondige analyse uit. Dit begon met een onderzoek naar bestaande respondenten en de effectiviteit van eerdere campagnes. Vervolgens werden de belangrijkste doelgroepen in kaart gebracht op basis van BSR-leefstijlen, zodat de communicatie beter zou aansluiten op de behoeften en motivaties van verschillende groepen bewoners.
In samenwerking met EAS en vertegenwoordigers van SOEN ontwikkelden we via brainstormsessies waardeproposities per doelgroep. Zo konden we gerichter bepalen welke communicatiekanalen en middelen het meest effectief zijn. Het resultaat is een strategie die niet alleen meer bewustzijn creëert, maar bewoners ook begeleidt van initiële interesse naar daadwerkelijke duurzaamheidsmaatregelen.
Een belangrijk uitgangspunt in de communicatiestrategie is de reis van de bewoners: van bewustwording en oriëntatie tot de uiteindelijke keuze en actie. Dit proces verschilt per doelgroep en vraagt om een aanpak op maat. We stelden verschillende communicatiemiddelen voor, waaronder:
• Gerichte social media campagnes met inspirerende bewonersverhalen
• Buurtbijeenkomsten en flyers, georganiseerd in samenwerking met SOEN
• Persoonlijke benadering via telefoongesprekken en e-mails, afgestemd op specifieke doelgroepen
• Interactieve online tools, zoals kostenbesparende rekentools en informatieve webinars
• Een professionele website als centrale plek voor informatie en registraties
Deze strategie helpt EAS niet alleen om haar zichtbaarheid te vergroten, maar ook om bewoners daadwerkelijk in beweging te krijgen. De communicatie sluit beter aan bij hun vragen en drijfveren, waardoor de kans groter wordt dat zij daadwerkelijk stappen zetten richting duurzaamheid. EAS overweegt om haar energiecoaches te trainen in doelgroepgerichte communicatie en een pilot uit te voeren voor een specifieke doelgroep via social media. Daarnaast wordt de EAS-website doorontwikkeld tot het centrale platform voor bewoners die geïnteresseerd zijn in energiebesparing. Met dit project laat WarmteLokaal zien hoe een gerichte marketing- en communicatiestrategie kan bijdragen aan een succesvolle energietransitie op lokaal niveau.